浙江沪杭甬高速公路股份有限公司2025年度浙江交通集团客服平台服务直接采购项目直采公示
- 2025-11-19
项目名称: 浙江沪杭甬高速公路股份有限公司2025年度浙江交通集团客服平台服务直接采购项目直采公示
项目编号: XM2025YZCC-ZJEC-0150
招标公司: 浙江沪杭甬高速公路股份有限公司
中标公司: 中国电信股份有限公司浙江分公司
项目地区：浙江 杭州
直接采购公示表
一、采购人
浙江沪杭甬高速公路股份有限公司
二、项目情况
1.项目名称 及编号
XM2025YZCC-ZJEC-0150 浙江沪杭甬高速公路股份有限公司2025年度浙江交通集团客服平台服务直接采购项目
2.预算金额（人民币元）
1000000
3.拟采购的工程/货物/服务说明
采购 范围：集团 96222 客户服务热线覆盖全省 11 个地市。共设有基础坐席 48 个， AI 智能坐席 40 个。 采购 内容：客服平台服务租用、坐席租赁、电路租赁、等保服务、运维服务；并在呼叫中心系统上开通 96222 短号码，开通范围为浙江省内。
三、采用直接采购方式的原因说明： 2024 年度浙江交通集团客服平台服务项目由公司组织实施，向中国电信股份有限公司浙江分公司直接采购，合同金额 97 万元，已于 2025 年 9 月到期。 本项目属于集团依规采购项目，符合《浙江省交通投资集团有限公司采购管理办法》第二十 八 条第三项中 “ 为保证采购项目与原有采购项目技术、功能、服务一致或配套的要求，需要继续从原供应商处采购的 ” 情形，因此本项目采用直接采购方式，供应商为中国电信股份有限公司浙江分公司。
四、拟定供应商的情况：
1.供应商名称： 中国电信股份有限公司浙江分公司
2.供应商地址：浙江省杭州市上城区将军路32号
五、公示期限： 2025年11月19日 至 2025年11月20日 (不少于1个工作日)
六、监督部门
监督部门:浙江沪杭甬高速公路股份有限公司纪检室
地 址：杭州市上城区五星路199号明珠国际商务中心2号楼
电 话：查看完整信息
七、联系方式
1.采购人名称： 浙江沪杭甬高速公路股份有限公司
联 系 人：李女士
地 址： 杭州市上城区五星路199号明珠国际商务中心2号楼
电 话：查看完整信息
2.代理单位名称（如有）：
联 系 人：/
地 址：/
电 话：/
2025年11月19日
